Cara Mengatasi Layar Mati Saat Telepon WhatsApp

  • 4 min read
  • Oct 10, 2020

Meski tidak semuanya, pasti ada saja pengguna WA yang tidak suka layar hp nya mati atau hitam saat menelepon via WhatsApp.

Dan memang, pada kondisi tertentu, saat menelpon kita tetap membutuhkan akses ke layar hp misalnya untuk mencatat nomor.

Oleh karena itu, pada kesempatan kali ini kami akan berbagi beberapa cara mengatasi layar mati saat telepon WhatsApp.

Anda bisa praktikkan panduan di artikel ini pada semua merek hp Android seperti Samsung, Xiaomi, Oppo, Realme, dan yang lainnya.

Kenapa Layar Hp Mati Saat Menelepon di WhatsApp?

Cara Mengatasi Layar Mati Saat Telepon Whatsapp Di Xiaomi

Anda sebenarnya tidak perlu khawatir ketika layar hp tiba-tiba mati atau menghitam saat nelpon di WhatsApp.

Hal tersebut sebenarnya merupakan resfon otomatis dari sistem Android untuk mengurangi penggunaan daya baterai.

Selain itu, layar hp yang mati saat melakukan panggilan via WhatsApp disebabkan oleh aktifnya sensor jarak atau sensor Proximity.

Sensor ini memang difungsikan untuk menghindari sentuhan tak sengaja pada layar hp saat Anda menelepon.

Karena saat nelpon, kita pasti mendekatkan telinga ke speaker hp yang otomatis menyebabkan bagian pipi kita menempel di layar ponsel.

Nah kalau layar tidak di matikan, maka bisa saja ada tombol yang tidak sengaja tersentuh sehingga menyebabkan panggilan telepon terganggu.

Jadi, singakatnya, masalah layar hp hitam saat menelepon di WhatsApp ini disebabkan oleh aktifnya sensor jarak atau Proximity.

Cara Mengatasi Layar Mati Saat Telepon WhatsApp

Tapi meskipun bermanfaat, fitur sensor Proximity khususnya yang aktif saat nelpon di WhatsApp nyatanya tidak sepenuhnya diterima oleh semua pengguna.

Selain karena alasan yang sudah kami tuliskan di awal, masing-masing pengguna tentu punya alasan sendiri-sendiri kenapa mereka tidak suka kalau layar hp mati saat telepon WhatsApp.

Nah, kabar baiknya, fitur Proximity ini ternyata bisa kita matikan agar tidak berjalan saat melakukan panggilan di WhatsApp.

Adapun untuk cara menonaktifkan fitur sensor Proximity ini bisa dilakukan dengan langkah-langkah sebagai berikut:

1. Buka Pengaturan

Cara Mengatasi Layar Mati Saat Telepon Whatsapp Di Oppo

Silahkan buka menu pengaturan di ponsel Anda. Icon menu pengaturan ini biasanya berupa gambar roda bergerigi. Silakan ketuk untuk membukanya.

2. Buka Aplikasi Sistem

Cara Mengatasi Layar Mati Saat Telepon Whatsapp Di Realme 5i

Selanjutnya di dalam menu pengaturan, silahkan cari dan masuk ke menu aplikasi sistem.

Menu ini biasanya berada di urutan paling bawah pada daftar menu pengaturan.

3. Buka Setelan Panggilan Masuk

Cara Mengatasi Layar Mati Saat Telepon Whatsapp Di Samsung

Kemudian di dalam jendela menu aplikasi sistem, silahkan masuk ke menu setelan panggilan -> setelan panggilan masuk.

4. Matikan Sensor Jarak

Cara Mengatasi Layar Hitam Saat Nelpon Dengan Whatsapp

Nah yang terakhir, di dalam menu setelan panggilan masuk silahkan matikan sensor jarak atau sensor Proximity.

Anda bisa menonaktifkan sensor ini dengan cara menggeser saklar on/off yang ada di sebelah kanan.

Ketuk saja saklar tersebut maka sensor jarak yang tadinya aktif akan otomatis dinonaktifkan. Selesai.

Yup, sampai di sini Anda bisa cek apakah benar sensor Proximity sudah berhasil dimatikan.

Coba lakukan panggilan atau terima panggilan WhatsApp untuk melihat hasilnya.

Kalau misalkan layar hp masih juga mati saat telepon WhatsApp, silahkan coba restart hp karena siapa tahu sistem Android masih belum membaca perubahan pengaturan yang sudah Anda terapkan tadi.

Solusi Tambahan Jika Cara di Atas Belum Berhasil

Kenapa Layar Mati Saat Nelpon Via Wa

Dari percobaan yang kami lakukan, cara di atas sudah berhasil mengatasi masalah layar hp mati saat menelepon via WA.

Tapi kalau misalkan Anda masih belum berhasil juga, Anda bisa coba beberapa solusi alternatif di bawah ini.

Tapi perlu difahami, cara-cara di bawah ini merupakan hasil riset dan saduran dari beberapa sumber di Internet.

Kami sendiri belum sempat mencobanya sehingga tidak bisa menjamin semua cara akan berhasil dan aman saat diterapkan.

Jadi, harap berhati-hati dan do with your own risk, ya.

1. Cek Apakah Sensor Jarak di Ponsel Tertutup

Saat ini, rata-rata hp baru dijual dalam keadaan sudah dilapisi pelindung kaca atau tempered glass.

Dan katanya, kalau tempered glass ini menutupi sensor, maka kinerja dari sensor tersebut akan terganggu.

Nah, kalau layar hp Anda dilindungi tempered glass, pastikan sensor jarak tidak tertutupi.

Selain itu, pastikan pula sensor tersebut tidak kotor atau tertutup debu.

2. Install Ulang WhatsApp

Kalau solusi tambahan pertama di atas belum berhasil mengatasi layar mati saat nelpon WhatsApp, Anda bisa lanjutkan dengan cara me-reinstall WhatsApp.

Cara ini menurut kami cukup ampuh untuk mengatasi semua permasalahan WhatsApp termasuk masalah saat ini.

Tapi sebelum menghapus dan meng-install ulang WhatsApp, kami anjurkan untuk mencadangkan data WhatsApp dengan cara backup WhatsApp ke Google Drive.

Tujuannya agar setelah Anda memasang aplikasi WA yang baru, data chat maupun file media penting bisa Anda pulihkan.

3. Update Room

Cara ini sebenarnya tidak kami rekomendasikan karena cukup berbahaya jika dilakukan oleh orang yang belum berpengalaman dalam hal update room.

Sebab, kalau salah dalam proses update room, smartphone Anda bisa saja mati total dan harus dibawa ke tukang service.

Tapi kalau Anda sudah pengalaman dan sering melakukan pembaruan room, maka meng-update room ponsel bisa juga dicoba sebagai solusi mengatasi layar hp mati saat telepon WhatsApp.

4. Kembalikan Setelan Pabrik

Daripada meng-update room yang belum tentu mengatasi masalah, kami sarankan lebih baik Anda coba dulu untuk mengembalikan semua pengaturan ke setelan pabrik.

Sebab, dengan cara ini, ponsel Anda nantinya akan seperti baru lagi karena semua pengaturannya akan dikembalikan ke posisi default.

Tapi sebelum itu, jangan lupa untuk mem-backup data-data pribadi yang tersimpan di memori hp Anda ke perangkat lain.

Karena proses reset hp ke setelan pabrik ini akan menghapus semua data terutama yang ada di memori internal.

Penutup

Yah, demikian beberapa cara mengatasi layar mati saat telepon WhatsApp di Xiaomi, Oppo (a37, a37f, a3s, a5s), Samsung, Realme, dan yang lainnya.

Semoga bermanfaat dan masalah Anda bisa teratasi, ya.

Baca juga: Cara mengatasi pesan WhatsApp tidak masuk.

Kami ingatkan sekali lagi, harap gunakan cara-cara pada bagian solusi tambahan jika cara pertama tidak berhasil, ya.

Karena seperti yang kami akui di atas, kami pribadi belum sempat mencobanya sehingga belum bisa menjamin cara-cara tersebut bekerja atau tidak. Terima kasih.

Artikel Lainnya :

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *